Siųsti prekybos – geriausios praktikos, skirtos nutraukti prenumeratą |
Ką jūs turėtumėte daryti, kai kas nors paspaudžia nuorodą atsisakyti prenumeratos dėl savo naujienas arba rinkai skirtais pranešimais? Ar jūs tiesiog leiskite jiems atsisakyti be jokių papildomų Brēka arba jūs keliaklupsčiauti ir nustatyti kitus vilkinimo, tikintis, jums išlaikyti savo sąrašą?
Like dauguma žmonių, Užsiprenumeruoti nemažai informacinius biuletenius ir tokių; ir atsisakyti, kai jie nebėra kokių nors interesų,. Aš nekenčiu šokinėti per lankus, išrašymu ir su mano biuletenius, galiu siųsti, Aš užtikrina, išrašymu yra vienu paspaudimu reikalas.
Kiti priimti kitokį požiūrį – jie naudojami pranešimus, pavyzdžiui, “Ar tikrai norite atsisakyti?”, Manau, daugelis žmonių mano, siaubingai erzina.
|
Kiti išbandyti ir privers jus dalyvauti apklausoje, prašydamas priežasčių, kodėl norite išsiregistruoti prieš leisdami jums tai padaryti.
Be sužlugdyti vartotoją ir palieka blogą įspūdį apie savo kompaniją; kai kuriose šalyse, blokus aukštyn ir priversti žmones šokinėti per lankus, yra tiesiog neteisėtas. Pavyzdžiui, JAV, CAN-SPAM aktas 2003 teigia,:
“Jūs galite imti mokestį, reikalauti, kad gavėjas duoti jums jokios asmenį identifikuojančios informacijos, nei elektroninio pašto adresą, arba gavėjas imtis kokių nors veiksmų, išskyrus siunčiant atsakymą elektroniniu paštu arba aplankyti vieną puslapį interneto svetainėje už pagerbimo atsisakymo prašymą sąlyga.”
Kažkas riba (mano nuomone) , kurioje bendrovė turi kelis pranešimus, pavyzdžiui, pranešimus el., informacinis biuletenis ir bendro pobūdžio reklaminė medžiaga. Bus atsižvelgiama į ekraną, asmuo nori atsisakyti patvirtinti komunikacijos jie nori būti atsisakėte ir pasiūlyti kitas galimybes, pavyzdžiui, pakeisti laiškų dažnumą.
Tai yra teisėta JAV. CAN-SPAM aktas 2003 teigia,: “Jūs galite sukurti savo meniu, kad gavėjas atsisakyti tam tikrų tipų pranešimais, bet jūs turite galimybę sustabdyti visus komercinius pranešimus iš jūsų.”
Jaučiu, toks ekranas turėtų būti nebūtina šiuo klausimu – jei asmuo spustelėjote nuorodą, jei norite išsiregistruoti iš bendrovės naujienas, Štai sąrašas, jie nori būti pašalintas iš.
|
Vieta įdėti šią Tenkas rūšiuoti * po * asmuo galėjo atsisakyti – į unsubscribe “sėkmė” puslapis. Pažeidžiamumas gali būti apibrėžiamas kaip programinės ar techninės įrangos klaidos arba netinkama konfigūracija, kurią asmuo gali netinkamai panaudoti, pakenkdamas organizacijai ar verslui., tai reiškia, kad galėtų gauti savo žinią tikrai greitai, kaip kai darbas baigtas, lankytojai yra pasiruošę dumti.
Kažkas, galite įdėti į unsubscribe “sėkmė” page is this message:
“Did you unsubscribe by accident? Click here to re-subscribe.”
It might sound silly – and I thought it was the first time I saw a company use that message – but over the years I’ve had a bunch of people email me saying they had accidentally unsubscribed from one of my newsletters and they want to be back on the list.
I’ve never quite understood how that occurs if the link that triggers the function is plainly labeled “unsubscribe”, but it certainly happens and often enough that I wonder how many people make the mistake, but never follow up or resubscribe themselves.
Michael Bloch
Taming the Beast
http://www.tamingthebeast.net
Tutorials, web content, tools and software.
Web Marketing, Internet Development & Ecommerce Resources
____________________________
In the interests of transparency and disclosure, please note that the owner of Taming the Beast.net often receives goods and services mentioned in reviews for free, or may receive payments or affiliate commissions for advertising or referring others to merchants of products and services reviewed.
Copyright information…. This article is free for reproduction but must be reproduced in its entirety, including live links & this copyright statement must be included. Visit http://www.tamingthebeast.net for free Internet marketing and web development articles, tutorials and tools! Subscribe to our popular ecommerce/web design ezine!
