e-mail marketing – best practices voor het uitschrijven |
Wat moet je doen als iemand een afmeldlink op uw nieuwsbrief of marketing communicatie klikt? Heeft u gewoon laten uitschrijven zonder verdere ophef of heb je kruipen en het opzetten van andere vertragingstactieken in de hoop je te houden op uw lijst?
Graag willen de meeste mensen, Ik me inschrijven voor een flink aantal nieuwsbrieven en dergelijke; en afmelden als ze niet meer van enig belang. Ik haat om te springen door hoepels bij afmelding en met mijn eigen nieuwsbrieven die ik stuur, Ik zorg ervoor afmelden is een one-click-affaire.
Anderen nemen een andere aanpak – ze zullen berichten zoals gebruiken “Weet u zeker dat u zich wilt afmelden?”, waarvan ik denk dat veel mensen vinden vreselijk irritant.
|
Anderen zullen proberen en maak je een enquête te vragen naar redenen waarom u zich wilt afmelden voor u te laten doen.
Afgezien van het frustreren van de gebruiker en het verlaten van een slechte indruk van uw bedrijf; in sommige landen, putting blokken en het maken van mensen springen door hoepels is gewoon illegaal. Bijvoorbeeld, de VS CAN-SPAM Act of 2003 staten:
“U kunt een vergoeding niet opladen, eisen dat de ontvanger om u persoonlijk identificerende informatie dan een e-mail adres te geven, of maak de ontvanger te nemen anders dan het verzenden van een antwoord e-mail of een bezoek aan een enkele pagina op een website op het internet als een voorwaarde voor het honoreren van een opt-out verzoek stap.”
iets borderline (Naar mijn mening) is de plaats waar een bedrijf heeft meerdere communicatie, zoals e-mail alerts, een nieuwsbrief en algemene promotiemateriaal. De persoon die willen uitschrijven zullen worden genomen om een scherm te bevestigen waarop de communicatie die ze willen worden afgemeld en worden aangeboden andere opties, zoals het veranderen van de frequentie van e-mails.
Dit is legaal in de Verenigde Staten. De CAN-SPAM Act van 2003 staten: “U kunt een menu te maken om een ontvanger te kiezen van bepaalde typen berichten, maar je moet de optie om alle commerciële boodschappen stoppen met u opneemt.”
Ik voel dergelijk scherm is niet nodig op dat punt – als de persoon op de link heeft geklikt uit te schrijven voor de nieuwsbrief van een bedrijf, dat is de lijst ze willen van te worden verwijderd.
|
De plek om al dit soort guff zetten is * na * de persoon in staat zijn om af te melden is geweest – op het uitschrijven “succes” pagina. Echter, Het is de mogelijkheid om uw boodschap over heel snel krijgen als zodra de klus geklaard is, bezoekers zijn klaar om scoot.
Iets anders kun je op de afmeldlink te zetten “succes” pagina is dit bericht:
“Heeft u zich afmelden door ongeval? Klik hier om opnieuw in te schrijven.”
Het klinkt misschien gek – en ik dacht dat het was de eerste keer zag ik een bedrijf te gebruiken die boodschap – maar in de loop der jaren heb ik had een heleboel mensen e-mail me te zeggen dat ze hadden per ongeluk afgemeld bij een van mijn nieuwsbrieven en willen ze terug op de lijst.
Ik heb nooit helemaal begrepen hoe die zich voordoet als de link die de functie activeert duidelijk wordt gelabeld “Afmelden”, maar het gebeurt wel en vaak genoeg dat ik vraag me af hoeveel mensen maken de fout, maar nooit follow-up of opnieuw abonneren zichzelf.
Michael Bloch
Het bedwingen van het Dier
http://www.tamingthebeast.net
tutorials, webinhoud, instrumenten en software.
web Marketing, internet Development & E-commerce Resources
____________________________
In the interests of transparency and disclosure, please note that the owner of Taming the Beast.net often receives goods and services mentioned in reviews for free, or may receive payments or affiliate commissions for advertising or referring others to merchants of products and services reviewed.
Copyright informatie…. Dit artikel is vrij voor de voortplanting, maar moeten worden overgenomen in zijn geheel, inclusief live links & deze copyright verklaring moet worden opgenomen. Bezoek http://www.tamingthebeast.net gratis internet marketing en web development artikelen, tutorials en hulpmiddelen! Abonneer je op onze populaire e-commerce / web design e-zine!
