Ce ar trebui să faceți atunci când cineva face clic pe un link de dezabonare pe newsletter -ul sau comunicațiile de marketing? Doar îi lăsați să se dezabonați fără niciun fel de hullabaloo sau vă veți configura și configurați alte tactici de întârziere în speranța că le veți păstra pe lista dvs.?

Ca majoritatea oamenilor, Mă abonez la câteva buletine informative și altele; și dezabonați -vă atunci când nu mai sunt de interes. Urăsc că trebuie să sar prin cercuri atunci când se dezabonează și cu propriile mele buletine informative pe care le trimit, Mă asigur că dezabonarea este o aventură cu un singur clic.

Alții adoptă o abordare diferită – Vor folosi mesaje precum “Ești sigur că vrei să te dezabonezi?”, Ceea ce cred că mulți oameni consideră teribil de enervant.

Software de răspuns automat & managerii listelor de corespondență Obțineți mai multe din e-mailul dvs. marketing – sfaturi, comentarii & software / servicii de încercare gratuită.

 

Alții vor încerca să te facă să faci un sondaj, cerând motivele pentru care vrei să te dezabonezi înainte de a vă lăsa să faceți acest lucru.

În afară de frustrarea utilizatorului și de a lăsa o impresie proastă a companiei dvs.; în unele țări, A pune blocuri și a face oamenii să sară prin cercuri este pur și simplu ilegal. De exemplu, SUA Can-spam act of 2003 state:

“Nu puteți percepe o taxă, Solicitați destinatarului să vă ofere informații de identificare personală dincolo de o adresă de e -mail, Sau faceți ca destinatarul să facă orice alt pas decât să trimită un e-mail de răspuns sau să vizitați o singură pagină pe un site de internet ca o condiție pentru onorarea unei solicitări de renunțare.”

Ceva de frontieră (în opinia mea) este locul în care o companie are mai multe comunicări, cum ar fi alertele prin e -mail, un buletin informativ și un material promoțional general. Persoana care dorește să se dezabonați va fi dusă pe un ecran pentru a confirma din ce comunicare doresc să fie dezabonate și să li se ofere alte opțiuni, cum ar fi schimbarea frecvenței e -mailurilor.

Acest lucru este legal în SUA. Actul cu spam de 2003 state: “Puteți crea un meniu pentru a permite unui destinatar să renunțe la anumite tipuri de mesaje, Dar trebuie să includeți opțiunea de a opri toate mesajele comerciale de la dvs.”

Simt că un astfel de ecran nu ar trebui să fie necesar în acel moment – Dacă persoana a făcut clic pe linkul pentru a vă dezabona de la buletinul informativ al unei companii, Aceasta este lista din care doresc să fie eliminate.

Sfaturi de eliberare de presăComunicatele de presă nu sunt doar pentru companiile mari – Micile întreprinderi online pot beneficia și de! Sfaturi gratuite pe Cum se scrie un comunicat de presă, Aflați unde să le trimiteți și să luați un șablon de comunicat de presă gratuit.

Locul pentru a pune tot acest tip de guff este * după * persoana a fost capabilă să se dezabonați – la dezabonare “succes” pagină. in orice caz, Înseamnă că a fi capabil să -ți transmitem mesajul într -adevăr rapid, odată terminată treaba, Vizitatorii sunt gata să scoată.

Altceva pe care îl puteți pune pe dezabonare “succes” Pagina este acest mesaj:

“Te -ai dezabonat din greșeală? Faceți clic aici pentru a re-subscrie.”

S -ar putea să sune prost – Și m -am gândit că a fost prima dată când am văzut că o companie folosea acel mesaj – Dar de -a lungul anilor am avut o mulțime de oameni prin e -mail, spunându -mi că s -au dezabonat accidental de la unul dintre buletinele mele și vor să fie din nou pe listă.

Niciodată nu am înțeles cum se întâmplă acest lucru dacă legătura care declanșează funcția este etichetată clar “dezabonați -vă”, Dar cu siguranță se întâmplă și destul de des încât mă întreb câți oameni fac greșeala, dar nu se urmărește niciodată și nu se rescrie în sine.

Michael Bloch
Îmblânzirea fiarei
HTTP://www.tamingthebeast.net
Tutoriale, conținut web, instrumente și software.
Web Marketing, Dezvoltare Internet & Resurse de comerț electronic
____________________________

Din motive de transparență și dezvăluire, vă rugăm să rețineți că proprietarul Taming the Beast.net primește deseori bunuri și servicii menționate în recenzii gratuit, sau poate primi plăți sau comisioane afiliate pentru publicitate sau trimiterea altora către comercianții de produse și servicii examinate.

Informații privind drepturile de autor…. Acest articol este gratuit pentru reproducere, dar trebuie reprodus integral, inclusiv legături live & această declarație privind drepturile de autor trebuie să fie inclusă. Vizita HTTP://www.tamingthebeast.net pentru articole gratuite de marketing pe internet și dezvoltare web, tutoriale și instrumente! Abonați -vă la ezine -ul nostru popular de comerț electronic/web!

Imagini înrudite: